Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer: 

​

- Bij verzegelde producten die niet geschikt zijn om teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne de verzegeling na de levering niet is verbroken 

​

Garantietermijnen

​

Op elke aankoop heb je als consument recht op de wettelijke bepalingen omtrent garantie. De wettelijke garantie houdt in dat het product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

​

Hoe gaat de retourprocedure in zijn werk? 

​

DHL

​

1. Neem contact op met onze klantenservice (info@raw-nutrition.nl)

2. Je ontvangt van ons een retourformulier per mail 

3. Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in en voeg deze toe aan het pakket dat u wilt retourneren

4. Voeg het product toe en noteer het bestelnummer duidelijk op de doos

5. Geef het pakket af bij een DHL ServicePoint bij jou in de buurt.

6. Je ontvangt per afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed

​

​

Ruilen 

​

Het ruilen van producten is niet mogelijk 

​

Geen verzendkosten

Voor de onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen: 

​

- Je hebt een verkeerd product ontvangen

- Het product is kapot geleverd

- Het product is over de houdbaarheidsdatum

​

​